{"id":4271,"date":"2024-12-05T20:21:02","date_gmt":"2024-12-05T19:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/eggos.eu\/?page_id=4271"},"modified":"2025-12-03T16:56:33","modified_gmt":"2025-12-03T15:56:33","slug":"pogosto-zastavljena-vprasanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/pogosto-zastavljena-vprasanja","title":{"rendered":"Pogosto zastavljena vpra\u0161anja"},"content":{"rendered":"
\n
\n\n

Pogosto zastavljena vpra\u0161anja<\/h1>\n\n<\/div>\n<\/section>\n\n
\n
\n\n

Upravljanje menz<\/h2>\n\n\n\n
Imamo potrebo po specifi\u010dnih re\u0161itvah, je to izvedljivo?<\/summary>\n

Da. Na\u0161 sistem je narejen tako, da je povsem prilagodljiv specifi\u010dnim zahtevam. Poleg tega vam bo na\u0161a izku\u0161ena ekipa strokovnjakov svetovalna najbolj optimalne re\u0161itve, prilagojene va\u0161im potrebam.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kako nam lahko zagotovite vso potrebno podporo?<\/summary>\n

Preko telefona ali emaila. 2 uri podpore\/mesec sta brezpla\u010dni<\/strong>, saj je podpora vklju\u010dena v ceno mese\u010dnega vzdr\u017eevanja blagajn.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u017delimo optimizirati notranje poslovne procese, nam lahko pomagate?<\/summary>\n

Seveda. EggMedia je specializirano podjetje za optimizacijo poslovnih procesov in bomo z veseljem pomagali tudi va\u0161emu podjetju, da izbolj\u0161a svoje poslovanje.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali omogo\u010date integracijo z drugimi sistemi?<\/summary>\n

Na\u0161 sistem omogo\u010da enostavno integracijo z razli\u010dnimi zunanjimi sistemi, kar vam omogo\u010da optimizacijo poslovnih procesov. Vse integracije so zasnovane tako, da zagotavljajo najvi\u0161jo mo\u017eno varnost podatkov. Podpiramo razli\u010dne kadrovske, hotelske, ra\u010dunovodske, ERP in druge poslovne sisteme. Ve\u010d o podprtih zunanjih sistemih si lahko preberete v sklopu integracije.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali omogo\u010date integracijo z razli\u010dno strojno opremo?<\/summary>\n

Na\u0161 sistem se nemoteno pove\u017ee z razli\u010dnimi vrstami strojne opreme, ki jo uporabljate v svojem poslovanju. Podpiramo \u0161iroko paleto, med drugimi razli\u010dne vrste \u010ditalcev kartic, vse POS terminale, Orderman, \u010ditalce \u010drtnih kod, tehtnice, tiskalnike, itd. Ve\u010d o tem si lahko preberete v sklopu \u2018Podprta strojna oprema.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Nam lahko pomagate pri kreiranju optimalnih obrokov in zmanj\u0161evanju zavr\u017eene hrane?<\/summary>\n

Absolutno. Zdru\u017eitev umetne inteligence in obse\u017ene analitike v EggPOS-u vam omogo\u010da sprejemanje bolj informiranih odlo\u010ditev.<\/strong> Na\u0161a re\u0161itev ne le predlaga optimalne menije, temve\u010d tudi analizira u\u010dinkovitost va\u0161ih trenutnih procesov in vam ponuja konkretne priporo\u010dila za izbolj\u0161ave. S pomo\u010djo podrobnih poro\u010dil o prodaji in zalogah lahko natan\u010dno spremljate, kateri izdelki so najbolj priljubljeni pri va\u0161ih strankah in kateri ostajajo na zalogi. To vam omogo\u010da, da prilagodite svoje menije glede na sezonsko razpolo\u017eljivost \u017eivil in zmanj\u0161ate koli\u010dino naro\u010denih izdelkov.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kako hitro zagotovite servisno ali drugo podporo uporabnikom?<\/summary>\n

Odzivnost na\u0161ega centra za pomo\u010d uporabnikom je TAKOJ\u0160NJA. Va\u0161 problem bomo re\u0161ili hitro in u\u010dinkovito.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali so va\u0161e storitve cenovno ugodne?<\/summary>\n

Na\u0161e re\u0161itve so modularne in prilagodljive, kar pomeni, da lahko izberete tiste funkcionalnosti, ki jih resni\u010dno potrebujete. To vam omogo\u010da, da sestavite re\u0161itev, ki je popolnoma prilagojena va\u0161im potrebam in prora\u010dunu. Na ta na\u010din lahko optimizirate svoje investicije in dose\u017eete najve\u010djo mo\u017eno vrednost.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kak\u0161en je tipi\u010den \u010das izvedbe?<\/summary>\n

\u010cas izvedbe se razlikuje glede na specifi\u010dne potrebe in kompleksnost va\u0161ega podjetja. Na\u0161a ekipa bo tesno sodelovala z vami pri razvoju prilagojenega izvedbenega na\u010drta. Prizadevamo si \u010dim bolj zmanj\u0161ati motnje v va\u0161em vsakodnevnem delovanju in zagotoviti nemoten prehod. Obi\u010dajni \u010dasovni okvir za izvedbo je lahko od nekaj dni do nekaj tednov.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali ponujate usposabljanje?<\/summary>\n

Da, celovito usposabljanje je vklju\u010deno v na\u0161o storitev. Va\u0161emu osebju bomo zagotovili prakti\u010dno usposabljanje o vseh vidikih sistema, vklju\u010dno z vnosom podatkov, obdelavo naro\u010dil, poro\u010danjem in drugim. Ponujamo tudi stalno podporo in vire, da lahko va\u0161i zaposleni u\u010dinkovito uporabljajo sistem.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kak\u0161na je va\u0161a politika varnosti podatkov?<\/summary>\n

Varnost podatkov je bistvena pomena. Uporabljamo preverjene varnostne ukrepe v industriji, vklju\u010dno z varnostnim \u0161ifriranjem, nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi pregledi, da zagotovimo varnost in celovitost va\u0161ih podatkov. Na\u0161i sistemi gostujejo v varnih podatkovnih centrih z redundantnimi varnostnimi kopijami, da se zmanj\u0161a tveganje izgube podatkov.<\/p>\n<\/details>\n\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n
\n\n

POS sistem<\/h2>\n\n\n\n
Kako hitro lahko pri\u010dakujemo zagon EggPOS re\u0161itve na na\u0161em terminalu?<\/summary>\n

Obi\u010dajno traja 1 delovni dan od oddaje va\u0161ega naro\u010dila, da je na\u0161 sistem konfiguriran.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Smo omejeni s \u0161t. POS terminalov?<\/summary>\n

Ne, \u0161tevilo POS terminalov, ki jih lahko uporabljate ni omejeno.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Se izdani ra\u010duni samodejno sinhronizirajo s FURS?<\/summary>\n

Da.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ponujate tudi ustrezno strojno opremo?<\/summary>\n

Da. Na\u0161a ekipa vam bo svetovala, dobavila in postavila vso potrebno strojno opremo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kje se hranijo podatki?<\/summary>\n

Vsi podatki se hranijo v oblaku in so dostopni kadarkoli in kjerkoli. V primeru okvare strojne opreme, so tako va\u0161i podatki za\u0161\u010diteni pred izgubo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali omogo\u010date integracijo z drugimi sistemi?<\/summary>\n

Na\u0161 sistem omogo\u010da enostavno integracijo z razli\u010dnimi zunanjimi sistemi, kar vam omogo\u010da optimizacijo poslovnih procesov. Vse integracije so zasnovane tako, da zagotavljajo najvi\u0161jo mo\u017eno varnost podatkov. Podpiramo razli\u010dne kadrovske, hotelske, ra\u010dunovodske, ERP in druge poslovne sisteme. Ve\u010d o podprtih zunanjih sistemih si lahko preberete v sklopu integracije.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali omogo\u010date integracijo z razli\u010dno strojno opremo?<\/summary>\n

Na\u0161 sistem se nemoteno pove\u017ee z razli\u010dnimi vrstami strojne opreme, ki jo uporabljate v svojem poslovanju. Podpiramo \u0161iroko paleto, med drugimi razli\u010dne vrste \u010ditalcev kartic, vse POS terminale, Orderman, \u010ditalce \u010drtnih kod, tehtnice, tiskalnike, itd. Ve\u010d o tem si lahko preberete v sklopu podprta strojna oprema.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali so va\u0161e storitve cenovno u\u010dinkovite?<\/summary>\n

Da, na\u0161e storitve EggPOS so cenovno u\u010dinkovite. Ponujamo vrhunsko tehnologijo in funkcionalnosti po konkuren\u010dnih cenah, ki so prilagojene razli\u010dnim prora\u010dunom. Verjamemo, da kakovostna re\u0161itev za upravljanje va\u0161ega poslovanja ne mora biti nedosegljiva.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ali lahko prilagodim videz ra\u010dunov?<\/summary>\n

Da, videz svojih ra\u010dunov lahko prilagodite tako, da odra\u017ea identiteto va\u0161e blagovne znamke. Prilagodite lahko:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Logotip:<\/strong> dodajte logotip va\u0161ega podjetja na ra\u010dune.<\/li>\n\n\n\n
  • Glava in noga:<\/strong> Vklju\u010dite informacije o podjetju, kontaktne podatke in vse druge pomembne informacije.<\/li>\n\n\n\n
  • Postavitev:<\/strong> prilagodite postavitev in velikost pisave za bolj\u0161o berljivost.<\/li>\n\n\n\n
  • Besedilo:<\/strong> svojim ra\u010dunom dodajte sporo\u010dilo po meri ali zahvalo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
    Kako ravnatiz vra\u010dili in vra\u010dili?<\/summary>\n

    EggPOS zagotavlja enostaven postopek za obravnavanje vra\u010dil in vra\u010dil.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Z lahkoto lahko razveljavite prodajo, izdate povra\u010dila in ustvarite dobropise.<\/li>\n\n\n\n
    • Sistem samodejno ustrezno posodablja ravni zalog in prodajne evidence.<\/li>\n\n\n\n
    • Ustvarite lahko podrobna poro\u010dila za sledenje vra\u010dil in odkrivanje morebitnih te\u017eav.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
      Ali obstaja mobilna aplikacija za upravljanje sistema?<\/summary>\n

      EggPOS zasnovan za optimalno delovanje na tablicah in drugih mobilnih napravah. Namenska mobilna aplikacija za upravljanje celotnega sistema trenutno ni na voljo<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • To omogo\u010da prilagodljivo uporabo na razli\u010dnih lokacijah znotraj va\u0161ega podjetja.<\/li>\n\n\n\n
      • Nenehno raziskujemo mo\u017enosti za izbolj\u0161anje mobilnih funkcij in lahko v prihodnjih posodobitvah uvedemo funkcije, specifi\u010dne za mobilne naprave.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n<\/div>\n<\/section>\n\n
        \n
        \n\n

        Splo\u0161na vpra\u0161anja<\/h2>\n\n\n\n
        Kako zagotavljate podporo?<\/summary>\n

        Preko emaila pomoc@eggmedia.si in\/ali telefonskih \u0161tevilk Centra za pomo\u010d uporabnikom +386 (0)64 229 200 in +386 (0)51 388 146.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Hramba in varnost podatkov<\/summary>\n

        Varnostno kopiranje podatkov se izvaja ves \u010das. Podatki se hranijo v oblaku in so dostopni kadarkoli in kjerkoli.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Kaj se zgodi s podatki v primeru okvare strojne opreme?<\/summary>\n

        Podatki se hranijo v oblaku in so s tem za\u0161\u010diteni pred izgubo. Ob izgubi ali kvaru blagajne lahko vzpostavimo nadaljne delovanje v 1h.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Skladnost z zakonodajo<\/summary>\n

        EggPOS je razvit in vzdr\u017eevan v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi. To vklju\u010duje varovanje osebnih podatkov, varnost podatkov ter druge relevantne zakonodajne zahteve. Redno spremljamo spremembe zakonodaje in posodabljamo na\u0161 sistem, da zagotovimo popolno skladnost. Posodobitev sistema zaradi dav\u010dnih sprememb ne zara\u010dunavamo!<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Neprestani razvoj in dodatne funkcionalnosti<\/summary>\n

        V podjetju EggMedia smo zavezani nenehnemu razvoju sistema EggPOS in EggCanteen. Redno poslu\u0161amo povratne informacije strank in na podlagi njih razvijamo nove funkcionalnosti, ki bodo \u0161e bolj izbolj\u0161ale va\u0161e poslovanje. V zadnjem \u010dasu smo se osredoto\u010dili na integracijo AI re\u0161itev in razvoj naprednih analiti\u010dnih orodij ter modulov za inteligentno in avtomatizirano upravljanje zalog. Ve\u010d o na\u0161ih projektih si lahko preberete na strani moduli.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Vpeljava AI re\u0161itev<\/summary>\n

        EggMedia vstopa v novo obdobje pametnega poslovanja. Na\u0161a inovativna platforma temelji na najnovej\u0161ih dose\u017ekih umetne inteligence. Modul EggAI nam omogo\u010da natan\u010dno napovedovanje porabe obrokov, kar se odra\u017ea v zmanj\u0161anju \u017eivilskih odpadkov in optimizaciji naro\u010dil. Na\u0161a revolucionarna samopostre\u017ena blagajna pa s pomo\u010djo AI analize slik samodejno prepozna izdelke na kro\u017eniku z izjemno natan\u010dnostjo 99,8%, kar pospe\u0161i pla\u010dilni proces in zmanj\u0161a \u010dakalne vrste. S temi re\u0161itvami ne le avtomatiziramo postopke, temve\u010d tudi znatno izbolj\u0161amo u\u010dinkovitost in zadovoljstvo strank. Ve\u010d o na\u0161ih projektih, ki so podprti z umetno inteligenco lahko preberete na strani moduli.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        Kak\u0161na podpora je vklju\u010dena v osnovni paket?<\/summary>\n
          \n
        • Osnovni paket vklju\u010duje podporo po e-po\u0161ti in telefonu v standardnem delovnem \u010dasu. Na\u0161a ekipa izku\u0161enih strokovnjakov vam je vedno na voljo, da vam pomaga pri kakr\u0161nih koli vpra\u0161anjih ali te\u017eavah, na katere lahko naletite.<\/li>\n\n\n\n
        • Poleg tega boste imeli dostop do na\u0161e spletne baze znanja in uporabni\u0161kih priro\u010dnikov za samostojno odpravljanje te\u017eav.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
          Kako pogosto je sistem posodobljen?<\/summary>\n
            \n
          • Redno objavljamo posodobitve programske opreme za izbolj\u0161anje funkcionalnosti sistema, izbolj\u0161anje delovanja in zagotavljanje zdru\u017eljivosti z najnovej\u0161imi tehnologijami.<\/li>\n\n\n\n
          • Te posodobitve obi\u010dajno vklju\u010dujejo popravke napak, varnostne izbolj\u0161ave in nove funkcije.<\/li>\n\n\n\n
          • Obve\u0161\u010deni boste o prihajajo\u010dih posodobitvah. Hkrati lahko izberete, kdaj jih \u017eelite izvesti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
            Ali lahko sistem prilagodim svojim posebnim potrebam?<\/summary>\n

            Vsekakor! EggPOS je zelo prilagodljiv za izpolnjevanje edinstvenih zahtev va\u0161ega podjetja. Ponujamo vrsto mo\u017enosti prilagajanja, vklju\u010dno z:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Poro\u010dila po meri:<\/strong> Ustvarite prilagojena poro\u010dila za sledenje klju\u010dnim kazalnikom uspe\u0161nosti (KPI), zna\u010dilnim za va\u0161e podjetje.<\/li>\n\n\n\n
            • Prilagoditve delovnih procesov: <\/strong>prilagodite delovne procese, da bodo ustrezali va\u0161im specifi\u010dnim poslovnim procesom.<\/li>\n\n\n\n
            • Uporabni\u0161ke vloge in nastavitve dovoljenj:<\/strong> Dolo\u010dite posebne ravni dostopa in dovoljenja za razli\u010dne zaposlene.<\/li>\n\n\n\n
            • Integracija z zunanjimi sistemi:<\/strong> integrirajte EggPOS z drugimi sistemi, ki jih uporabljate, kot je ra\u010dunovodska programska oprema ali programi zvestobe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Na\u0161a ekipa bo tesno sodelovala z vami, da bi razumela va\u0161e posebne potrebe in izvedla potrebne prilagoditve.<\/p>\n<\/details>\n\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Pogosto zastavljena vpra\u0161anja Upravljanje menz POS sistem Splo\u0161na vpra\u0161anja<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":104,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4271","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4271"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4271\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4798,"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4271\/revisions\/4798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartcanteen.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}